Comunicado Importante sobre Canais de Atendimento do Escritório Túlio Parca Advogados

O escritório Túlio Parca Advogados informa que o número de WhatsApp (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível para recebimento de mensagens, em decorrência de problemas de segurança identificados em nossa plataforma. A medida, embora temporária, é necessária para proteger a confidencialidade e a integridade das comunicações com nossos clientes e parceiros, em estrita observância aos deveres de sigilo profissional e segurança da informação que regem a atividade jurídica.

Em um cenário jurídico cada vez mais digital, a segurança dos canais de comunicação é uma prioridade absoluta. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) impõe a todos os agentes de tratamento, incluindo escritórios de advocacia, o dever de adotar medidas técnicas e administrativas capazes de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de violação. A indisponibilidade temporária deste canal é uma ação preventiva para evitar qualquer risco de vazamento de informações ou de comprometimento de dados sensíveis de nossos clientes.

Canais Oficiais Ativos e Seguros para Atendimento

Para garantir a continuidade do atendimento com a mesma qualidade, eficiência e segurança que sempre caracterizaram nossos serviços, disponibilizamos os seguintes canais oficiais, que permanecem plenamente ativos e operacionais:

Setor Operacional

• (61) 99113-3403
• (61) 99660-5557

Setor Comercial

• (61) 98150-0000
• (61) 99550-0000

Financeiro / Administrativo

• (61) 99923-2679

Estes números foram verificados e estão aptos a receber todas as demandas relativas a cada setor. Solicitamos que, durante este período de normalização, nossos clientes e contatos utilizem exclusivamente estes canais para garantir um atendimento ágil e seguro.

Fundamentação Legal e Dever de Cautela

A decisão de suspender temporariamente o uso de um canal de comunicação não é tomada de forma leviana. Ela se fundamenta no dever de diligência que todo advogado possui perante seus clientes, conforme previsto no Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994) e no Código de Ética e Disciplina da OAB. O sigilo profissional é um dos pilares da advocacia, e qualquer vulnerabilidade em um canal de comunicação pode colocar em risco informações privilegiadas e estratégias processuais.

Além disso, a LGPD, em seu artigo 46, determina que os agentes de tratamento devem adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Ao identificar uma potencial falha de segurança, a suspensão preventiva do canal é a medida mais adequada para cumprir esta obrigação legal.

Exemplos práticos de situações que justificam tal medida incluem a detecção de tentativas de phishing, invasão de contas ou suspeita de interceptação de mensagens. Em todos estes casos, a interrupção temporária do serviço é preferível à exposição indevida de dados de clientes, que poderia gerar responsabilidade civil e administrativa para o escritório, além de danos irreparáveis à confiança depositada por aqueles que nos procuram.

Orientações aos Clientes e Parceiros

Recomendamos que todos os clientes e parceiros verifiquem a autenticidade dos canais de comunicação antes de compartilhar qualquer informação. Desconfie de mensagens recebidas de números desconhecidos ou que solicitem dados pessoais, senhas ou informações bancárias. Em caso de dúvida, entre em contato conosco através dos canais oficiais listados acima para confirmar a procedência de qualquer comunicação.

Estamos trabalhando ativamente para resolver a situação e normalizar o atendimento pelo número (61) 99338-9559 o mais breve possível. Agradecemos a compreensão de todos e reiteramos nosso compromisso com a segurança, a transparência e a excelência no atendimento jurídico.

A confiança de nossos clientes é o nosso maior patrimônio, e todas as medidas estão sendo tomadas para preservá-la. Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e prestar todo o suporte necessário através dos canais oficiais ativos.