Comunicado Importante: Indisponibilidade Temporária de Canal de Atendimento e Reforço na Segurança Digital do Escritório Túlio Parca Advogados

O escritório Túlio Parca Advogados vem a público informar que o número de WhatsApp (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível para recebimento de mensagens. A medida foi adotada em caráter preventivo, após a identificação de problemas de segurança que poderiam comprometer a integridade das comunicações e a proteção de dados de nossos clientes.

Em um cenário jurídico cada vez mais digitalizado, a segurança da informação e a confiabilidade dos canais de atendimento são pilares fundamentais para a prestação de serviços advocatícios de excelência. A presente comunicação visa esclarecer os motivos da indisponibilidade, apresentar os canais oficiais ativos e reforçar o compromisso do escritório com a proteção dos dados e a eficiência no atendimento.

Motivos da Indisponibilidade: Prioridade Absoluta à Segurança da Informação

A decisão de suspender temporariamente o uso do número (61) 99338-9559 foi tomada após a constatação de vulnerabilidades que poderiam expor nossos clientes a riscos, como tentativas de fraudes, vazamento de informações sigilosas ou interceptação de comunicações. Em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 — e com o dever de diligência inerente à advocacia, optamos por agir de forma cautelar.

O artigo 46 da LGPD estabelece que os agentes de tratamento devem adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas. Ao identificar um potencial risco, o escritório agiu proativamente, suspendendo o canal até que todas as verificações de segurança sejam concluídas e a normalidade seja restabelecida com total segurança.

Ressalta-se que nenhum dado de cliente foi comprometido até o momento, e a medida visa justamente evitar que qualquer incidente venha a ocorrer. A transparência na comunicação com nossos assistidos é um valor inegociável, razão pela qual optamos por informar publicamente a situação.

Canais Oficiais Ativos: Atendimento Seguro e Eficiente

Para garantir a continuidade do atendimento com a mesma qualidade e segurança de sempre, disponibilizamos os seguintes canais oficiais, que permanecem plenamente operacionais:

Setor Operacional

• (61) 99113-3403
• (61) 99660-5557

Setor Comercial

• (61) 98150-0000
• (61) 99550-0000

Financeiro / Administrativo

• (61) 99923-2679

Esses números foram verificados e estão em conformidade com as melhores práticas de segurança digital. Recomendamos que todos os clientes e parceiros utilizem exclusivamente esses canais para qualquer comunicação com o escritório até que a situação seja normalizada.

A segmentação dos contatos por setor (Operacional, Comercial e Financeiro) visa otimizar o fluxo de atendimento, garantindo que sua demanda seja direcionada diretamente ao departamento responsável, reduzindo o tempo de espera e aumentando a eficiência na resolução de questões.

Recomendações de Segurança para Clientes e Parceiros

Em tempos de crescente incidência de golpes cibernéticos e tentativas de fraude envolvendo escritórios de advocacia, é essencial que todos os envolvidos adotem medidas preventivas. O escritório Túlio Parca Advogados recomenda:

• Verifique sempre a autenticidade dos canais: Confirme os números de contato exclusivamente através de nossas comunicações oficiais, como este comunicado e nossos perfis verificados nas redes sociais.
• Não compartilhe dados sensíveis por canais não oficiais: Evite enviar documentos pessoais, senhas ou informações bancárias por números que não estejam na lista oficial divulgada.
• Desconfie de mensagens suspeitas: Caso receba alguma comunicação em nome do escritório por um número diferente dos listados, entre em contato conosco imediatamente por um dos canais oficiais para confirmar a veracidade.
• Mantenha seus aplicativos atualizados: A atualização constante do WhatsApp e de outros aplicativos de mensageria ajuda a corrigir vulnerabilidades de segurança conhecidas.

Essas práticas estão alinhadas com o dever de cuidado que o escritório possui perante seus clientes, conforme previsto no Código de Ética e Disciplina da OAB, que exige do advogado a conduta pautada pela confiança, lealdade e sigilo profissional.

Compromisso com a Excelência e a Transparência

O escritório Túlio Parca Advogados está trabalhando intensamente para resolver a situação no menor prazo possível. Equipes técnicas especializadas em segurança digital estão realizando auditorias e implementando protocolos adicionais de proteção para que o canal seja reativado com total segurança.

Agradecemos a compreensão de todos os nossos clientes e parceiros. Reiteramos que nossa prioridade absoluta é a proteção dos seus dados e a manutenção de um atendimento jurídico de alto nível, pautado pela ética, transparência e segurança.

Este episódio reforça a importância de os escritórios de advocacia investirem continuamente em segurança cibernética, não apenas como uma obrigação legal (LGPD), mas como um diferencial competitivo e um compromisso ético com aqueles que confiam seus direitos e interesses à nossa expertise.