Comunicado Importante: Indisponibilidade Temporária de Canal de Atendimento e Medidas de Segurança Adotadas pelo Escritório Túlio Parca Advogados

O escritório Túlio Parca Advogados, comprometido com a excelência na prestação de serviços jurídicos e a segurança da informação de seus clientes, vem a público informar sobre a indisponibilidade temporária do número (61) 99338-9559 para mensagens via WhatsApp. A medida foi tomada em decorrência de problemas de segurança identificados, visando proteger a integridade dos dados e a confidencialidade das comunicações, princípios basilares da relação advogado-cliente, conforme estabelece o Código de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB).

Contexto e Fundamentação Legal da Medida

No cenário jurídico brasileiro contemporâneo, a segurança cibernética tornou-se uma preocupação central para escritórios de advocacia, que lidam diariamente com informações sensíveis e dados pessoais protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). A indisponibilidade de um canal de comunicação, embora temporária, é uma ação preventiva necessária para evitar potenciais vazamentos de informações, acessos não autorizados ou fraudes eletrônicas, que poderiam comprometer a relação de confiança entre o advogado e seu constituinte.

O artigo 5º, inciso X, da Constituição Federal assegura a inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas. No âmbito da advocacia, o sigilo profissional é um dever ético inafastável, previsto no artigo 7º, inciso XIX, do Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994), que garante ao advogado o direito de manter sigilo sobre as comunicações com seus clientes. Qualquer vulnerabilidade em canais digitais pode colocar em risco esse direito fundamental, justificando a adoção imediata de medidas corretivas.

Importância da Comunicação Segura na Relação Advogado-Cliente

A comunicação eficiente e segura é a espinha dorsal da prestação de serviços advocatícios. Em um ambiente digital cada vez mais exposto a ataques cibernéticos, como phishing, clonagem de números e interceptação de mensagens, a escolha de canais oficiais e verificados torna-se uma medida de proteção tanto para o escritório quanto para o cliente. O Túlio Parca Advogados reforça que o uso exclusivo dos canais oficiais ativos é a forma mais segura de garantir que suas demandas sejam tratadas com a celeridade e a confidencialidade que o caso requer.

Nesse contexto, a disponibilização de múltiplos canais de atendimento, segmentados por setores (Operacional, Comercial e Financeiro/Administrativo), visa otimizar o fluxo de comunicação e assegurar que cada demanda seja direcionada ao setor competente, evitando ruídos e atrasos no tratamento de questões jurídicas urgentes. A transparência na divulgação dos números ativos é uma prática alinhada ao dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), aplicável subsidiariamente às relações contratuais de prestação de serviços.

Canais Oficiais Ativos e Recomendações aos Clientes

Para garantir a continuidade do atendimento com a qualidade que nos distingue, solicitamos que todos os clientes e parceiros utilizem exclusivamente os canais oficiais listados abaixo, que permanecem plenamente operacionais:

Setor Operacional

(61) 99113-3403
(61) 99660-5557

Setor Comercial

(61) 98150-0000
(61) 99550-0000

Financeiro / Administrativo

(61) 99923-2679

Recomendamos que, ao entrar em contato, o cliente verifique a procedência do número e evite compartilhar informações sensíveis por canais não oficiais. Caso receba mensagens suspeitas em nome do escritório, orientamos que não responda e nos informe imediatamente por um dos canais oficiais acima, para que possamos adotar as providências cabíveis, inclusive de natureza criminal, com base no artigo 154-A do Código Penal (invasão de dispositivo informático) e na Lei nº 12.737/2012 (Lei Carolina Dieckmann).

Medidas Adotadas para Regularização da Situação

Nossa equipe técnica já está trabalhando para normalizar a situação do número (61) 99338-9559 o mais breve possível. As medidas incluem auditoria de segurança, reforço de protocolos de autenticação e revisão de permissões de acesso. Enquanto isso, todos os demais canais permanecem ativos e prontos para atender às suas necessidades com a mesma eficiência e segurança de sempre.

É importante destacar que a advocacia moderna exige não apenas conhecimento jurídico aprofundado, mas também uma infraestrutura tecnológica robusta e segura. O Túlio Parca Advogados investe continuamente em soluções de segurança da informação para proteger os dados de seus clientes, em conformidade com as melhores práticas de mercado e as exigências regulatórias da LGPD.

Conclusão e Agradecimento

Agradecemos a compreensão de todos os clientes e parceiros durante este período de ajuste. A segurança das suas informações e a qualidade do nosso atendimento são prioridades absolutas. Seguimos trabalhando diligentemente para restabelecer a plena funcionalidade de todos os canais de comunicação, reafirmando nosso compromisso com a ética, a transparência e a excelência jurídica.

Para qualquer esclarecimento ou demanda urgente, não hesite em utilizar os canais oficiais ativos. Estamos à disposição para orientá-lo da melhor forma possível.