Comunicado Importante: Canal WhatsApp Temporariamente Indisponível – Medidas de Segurança e Canais Oficiais de Atendimento do Túlio Parca Advogados

O escritório Túlio Parca Advogados informa que o número de WhatsApp (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível para mensagens, em virtude de problemas de segurança identificados em nossa rotina de atendimento digital. A presente comunicação visa esclarecer os motivos da interrupção, assegurar a transparência com nossos clientes e partes interessadas, e reafirmar nosso compromisso com a proteção de dados e a continuidade dos serviços jurídicos com excelência.

Em um cenário jurídico cada vez mais digitalizado, a segurança da informação tornou-se um pilar fundamental para a prestação de serviços advocatícios. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) impõe a escritórios de advocacia o dever de adotar medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de clientes e terceiros. A interrupção temporária de um canal de comunicação, embora inconveniente, é uma medida preventiva necessária para evitar potenciais violações que poderiam comprometer a confidencialidade das comunicações advogado-cliente, protegida pelo sigilo profissional previsto no artigo 7º, inciso II, do Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994).

Por que a segurança dos canais de comunicação é crucial na advocacia?

A relação entre advogado e cliente é regida pela confiança e pelo sigilo profissional. O artigo 34, inciso VII, do Estatuto da Advocacia considera infração disciplinar a violação do sigilo profissional, e o Código de Ética e Disciplina da OAB (artigo 36) reforça que o advogado deve guardar sigilo sobre os fatos de que tenha conhecimento no exercício da profissão. Quando um canal de comunicação como o WhatsApp apresenta vulnerabilidades de segurança, o risco de interceptação de mensagens, vazamento de informações sensíveis ou ataques cibernéticos (como phishing ou clonagem de contas) torna-se iminente.

Nesse contexto, a decisão de suspender temporariamente o número (61) 99338-9559 não é meramente administrativa, mas sim uma medida de compliance e gestão de riscos. O escritório Túlio Parca Advogados prioriza a integridade das informações de seus clientes, alinhando-se às melhores práticas de segurança da informação e às exigências da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Canais oficiais ativos: como garantir a continuidade do atendimento jurídico

Para que nenhum cliente ou parte interessada fique desassistido, disponibilizamos nossos canais oficiais ativos, organizados por setores para maior eficiência e agilidade no atendimento. A segmentação dos contatos segue uma estratégia de gestão de processos, permitindo que cada demanda seja direcionada ao setor competente, reduzindo o tempo de resposta e otimizando o fluxo de trabalho.

Setor Operacional

Responsável pelo acompanhamento de processos judiciais e administrativos, prazos processuais, petições e andamentos. Caso você seja cliente e precise de informações sobre o status de seu caso, entre em contato pelos números:

• (61) 99113-3403
• (61) 99660-5557

Setor Comercial

Destinado a novos clientes, prospecção de casos, orçamentos e primeiras consultas. Se você está buscando orientação jurídica inicial ou deseja contratar nossos serviços, utilize os seguintes canais:

• (61) 98150-0000
• (61) 99550-0000

Financeiro / Administrativo

Para questões relacionadas a pagamentos, boletos, contratos de honorários, renegociações e demais assuntos administrativos:

• (61) 99923-2679

O que fazer enquanto o canal estiver indisponível?

Recomendamos que todos os clientes e contatos do escritório atualizem suas agendas com os novos números oficiais. Caso você tenha enviado mensagens para o número temporariamente indisponível e não tenha recebido retorno, pedimos que reenvie a mensagem para um dos canais ativos, mencionando o assunto e o setor desejado. Nossa equipe está preparada para retomar o atendimento sem prejuízo à continuidade dos serviços.

É importante ressaltar que, durante o período de normalização, o escritório não se responsabiliza por mensagens enviadas ao número suspenso, especialmente se houver tentativas de contato por terceiros não autorizados. Medidas adicionais de segurança estão sendo implementadas para que, quando o canal for reativado, ele esteja em conformidade com os mais rigorosos padrões de proteção cibernética.

Fundamentação legal e boas práticas de segurança digital

A obrigação de manter canais seguros de comunicação decorre não apenas do Estatuto da Advocacia, mas também do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que em seu artigo 6º estabelece como direito básico do consumidor a proteção contra práticas abusivas e a informação adequada e clara sobre os serviços prestados. No âmbito da LGPD, o escritório atua como controlador de dados pessoais, devendo garantir a segurança, a confidencialidade e a integridade das informações tratadas.

Além disso, a Portaria nº 3.214/2023 do Conselho Federal da OAB, que dispõe sobre a publicidade e a informação na advocacia, reforça a necessidade de que os meios eletrônicos utilizados pelos advogados estejam em conformidade com as normas éticas e de segurança. A interrupção temporária de um canal é, portanto, um ato de diligência e responsabilidade.

Conclusão: transparência e compromisso com o cliente

O escritório Túlio Parca Advogados agradece a compreensão de todos os clientes e parceiros durante este período de ajustes técnicos. Seguimos trabalhando para normalizar a situação o quanto antes, reativando o número (61) 99338-9559 com as devidas garantias de segurança. Enquanto isso, todos os demais canais permanecem plenamente operacionais, e nossa equipe está à disposição para atender prontamente a qualquer demanda.

Reiteramos nosso compromisso com a ética, a transparência e a excelência na prestação de serviços jurídicos, valores que norteiam cada ação do nosso escritório.