Comunicado Importante: Canal WhatsApp Temporariamente Indisponível e Medidas de Segurança Digital

O escritório Túlio Parca Advogados informa que o número de WhatsApp (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível para mensagens, em decorrência de problemas de segurança. A presente comunicação visa esclarecer os fatos, orientar nossos clientes e parceiros sobre os canais oficiais ativos, e reafirmar o compromisso com a proteção de dados e a continuidade dos serviços jurídicos.

Em um cenário jurídico onde a comunicação digital é essencial para a prestação de serviços advocatícios, a segurança da informação e a confiabilidade dos canais de atendimento são prioridades absolutas. Este comunicado reforça a transparência e a diligência do escritório na gestão de incidentes cibernéticos.

Contexto do Incidente e Medidas de Segurança Adotadas

A suspensão temporária do número (61) 99338-9559 foi motivada por indícios de atividade não autorizada ou vulnerabilidade na plataforma. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), especialmente no que tange à segurança e ao tratamento adequado de dados pessoais (art. 46 e seguintes), o escritório adotou medidas imediatas para mitigar riscos, isolar o canal comprometido e preservar a integridade das informações de clientes e colaboradores.

Ressalta-se que a LGPD impõe aos controladores de dados a obrigação de adotar medidas de segurança técnicas e administrativas capazes de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 46, §1º). A ação proativa do escritório está alinhada a esse dever legal e às melhores práticas de governança digital.

Fundamentação Legal e Boas Práticas

A atuação do escritório se pauta pelo Código de Ética e Disciplina da OAB (Provimento nº 94/2000 e alterações), que exige sigilo profissional e comunicação segura com os clientes. A interrupção temporária de um canal visa evitar que terceiros mal-intencionados possam se passar por advogados ou funcionários, garantindo a autenticidade e a confidencialidade das comunicações.

Exemplos práticos de riscos evitados incluem a prevenção de fraudes como “phishing” ou “engenharia social”, onde criminosos poderiam solicitar dados sensíveis ou pagamentos indevidos. A pronta resposta do escritório demonstra o compromisso com a segurança jurídica e patrimonial de todos os envolvidos.

Canais Oficiais Ativos para Atendimento

Para garantir a continuidade do atendimento com a máxima segurança e eficiência, disponibilizamos exclusivamente os seguintes canais oficiais, que permanecem plenamente operacionais:

• Setor Operacional: (61) 99113-3403 e (61) 99660-5557
• Setor Comercial: (61) 98150-0000 e (61) 99550-0000
• Financeiro / Administrativo: (61) 99923-2679

Esses números são geridos diretamente pela equipe do escritório, com protocolos de verificação de identidade e registro de atendimentos, assegurando que cada demanda seja direcionada ao setor competente de forma célere e segura.

Orientações aos Clientes e Parceiros

Recomendamos que, ao entrar em contato, os clientes verifiquem se o número utilizado corresponde a um dos canais oficiais listados. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma mensagem recebida, sugerimos que não respondam e entrem em contato diretamente por um dos números confirmados.

O escritório não solicita dados bancários, senhas ou informações pessoais por mensagens não solicitadas. Qualquer comunicação suspeita deve ser imediatamente reportada à nossa equipe.

Impactos e Continuidade dos Serviços

Importante destacar que a indisponibilidade do número (61) 99338-9559 é temporária e não afeta o andamento de processos judiciais, prazos processuais ou a qualidade da assessoria jurídica prestada. Todos os serviços continuam sendo executados normalmente, com a equipe jurídica dedicada a cada caso.

O escritório está trabalhando ativamente para normalizar a situação do canal afetado o mais breve possível, em conjunto com as autoridades competentes e a plataforma de mensageria, visando restabelecer a comunicação com total segurança.

A transparência na comunicação de incidentes, como a ora realizada, é uma prática recomendada pela doutrina de compliance e governança corporativa, fortalecendo a relação de confiança com os clientes.

Conclusão e Agradecimento

O episódio reforça a importância de se manter canais de comunicação seguros e a necessidade de constante atualização em matéria de segurança digital no exercício da advocacia. O escritório Túlio Parca Advogados reitera seu compromisso inabalável com a proteção dos dados de seus clientes e com a excelência na prestação de serviços jurídicos.

Agradecemos a compreensão de todos e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre este comunicado ou sobre os procedimentos de segurança adotados.