Comunicado Importante: Canal de Atendimento Temporariamente Indisponível – Medidas de Segurança Adotadas pelo Túlio Parca Advogados

O escritório Túlio Parca Advogados vem a público informar que o número de WhatsApp (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível para recebimento de mensagens. A medida foi adotada em caráter preventivo, após a identificação de problemas de segurança que poderiam comprometer a integridade das comunicações com nossos clientes e parceiros.

Em um cenário jurídico cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se um pilar fundamental para a prestação de serviços advocatícios. A proteção de dados e a confidencialidade das comunicações entre advogado e cliente são deveres éticos e legais, previstos no Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994) e no Código de Ética e Disciplina da OAB. Qualquer vulnerabilidade em nossos canais de atendimento pode expor informações sensíveis, razão pela qual agimos com o máximo rigor e responsabilidade.

Por que a segurança dos canais de atendimento é essencial na advocacia?

A relação entre advogado e cliente é pautada pela confiança e pelo sigilo profissional. O artigo 7º, inciso II, do Estatuto da Advocacia assegura ao advogado o direito de “ter respeitado, em nome da liberdade de defesa e do sigilo profissional, o ato e a manifestação de suas atividades”. Já o artigo 34, inciso VII, do mesmo diploma legal, considera infração disciplinar “violar, sem justa causa, o sigilo profissional”.

Com a crescente utilização de aplicativos de mensagens instantâneas como ferramenta de trabalho, os escritórios de advocacia precisam adotar medidas rigorosas para garantir que essas comunicações estejam protegidas contra acessos não autorizados, interceptações ou fraudes. A indisponibilidade temporária de um canal, ainda que cause transtornos pontuais, é uma decisão técnica e ética que visa proteger os interesses dos clientes e a própria credibilidade do escritório.

Fundamentação legal e proteção de dados

Além das normas da OAB, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) impõe obrigações específicas aos controladores de dados, incluindo os escritórios de advocacia. O artigo 46 da LGPD determina que os agentes de tratamento devem adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

A decisão de suspender temporariamente o uso de um número de WhatsApp que apresentou problemas de segurança está em plena consonância com essas exigências legais. Trata-se de uma ação preventiva que evita potenciais vazamentos de informações ou o uso indevido do canal por terceiros mal-intencionados.

Canais oficiais ativos para atendimento

Para garantir a continuidade do atendimento com a qualidade e a segurança que nossos clientes merecem, disponibilizamos os seguintes canais oficiais, que permanecem plenamente operacionais:

• Setor Operacional: (61) 99113-3403 e (61) 99660-5557
• Setor Comercial: (61) 98150-0000 e (61) 99550-0000
• Financeiro / Administrativo: (61) 99923-2679

Esses números foram verificados e estão em conformidade com nossos protocolos internos de segurança da informação. Recomendamos que todos os clientes e contatos utilizem exclusivamente esses canais para qualquer comunicação com o escritório até que a situação do número temporariamente indisponível seja normalizada.

O que fazer em caso de dúvidas ou tentativas de contato pelo canal indisponível?

Caso você tenha tentado entrar em contato pelo número (61) 99338-9559 e não tenha obtido sucesso, orientamos que refaça a tentativa por um dos canais oficiais listados acima. Nossa equipe está preparada para retomar o atendimento de forma ágil e segura.

É importante destacar que, durante o período de indisponibilidade, nenhuma mensagem enviada ao número suspenso será respondida. Pedimos a compreensão de todos e reforçamos que essa medida é temporária e necessária para a proteção dos dados e da comunicação com nossos clientes.

Boas práticas de segurança digital para clientes de escritórios de advocacia

Aproveitamos este comunicado para reforçar algumas boas práticas que os clientes podem adotar ao se comunicar com seus advogados por meios digitais:

• Sempre verifique se o número de contato utilizado corresponde aos canais oficiais divulgados pelo escritório em seus sites, redes sociais ou materiais impressos.
• Não compartilhe informações sensíveis ou documentos confidenciais em canais não verificados.
• Desconfie de mensagens solicitando dados pessoais, pagamentos ou transferências bancárias sem a devida confirmação por outros meios.
• Mantenha seus próprios dispositivos e aplicativos atualizados, com medidas de segurança como autenticação em dois fatores.

Essas práticas, aliadas à atuação responsável do escritório, contribuem para um ambiente de comunicação mais seguro e confiável.

Conclusão

A segurança da informação e a proteção dos dados de nossos clientes são prioridades absolutas no Túlio Parca Advogados. A indisponibilidade temporária do número (61) 99338-9559 é uma medida técnica e preventiva, adotada com base nos mais rigorosos padrões éticos e legais que regem a advocacia brasileira.

Agradecemos a compreensão de todos e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e com a confidencialidade das comunicações. Seguimos trabalhando para normalizar a situação no menor prazo possível, sempre com foco na segurança e na satisfação de nossos clientes.