Comunicado Importante: Canal de Atendimento Temporariamente Indisponível e Medidas de Segurança Adotadas pelo Túlio Parca Advogados

O escritório Túlio Parca Advogados, comprometido com a excelência na prestação de serviços jurídicos e a segurança da informação de seus clientes, informa que o número de WhatsApp (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível. A medida foi adotada em caráter preventivo, após a identificação de problemas de segurança que poderiam comprometer a integridade das comunicações e a confidencialidade dos dados de nossos clientes.

Em um cenário jurídico cada vez mais digital, a proteção de dados pessoais e a segurança das comunicações tornaram-se pilares fundamentais para a relação entre advogado e cliente. O Código de Ética e Disciplina da OAB impõe ao advogado o dever de zelar pelo sigilo profissional, e a adoção de canais seguros é uma extensão natural dessa responsabilidade.

Contexto: A Segurança da Informação no Relacionamento Advogado-Cliente

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) estabelece diretrizes rigorosas para o tratamento de informações pessoais, especialmente no âmbito da prestação de serviços profissionais. O escritório de advocacia, como agente de tratamento de dados, deve garantir a segurança, a confidencialidade e a integridade das informações compartilhadas por seus clientes.

A indisponibilidade temporária de um canal de comunicação não é um mero inconveniente operacional; trata-se de uma medida de compliance e governança. Ao identificar um risco de segurança, o escritório agiu de forma proativa, suspendendo o uso do canal comprometido para evitar vazamentos de dados, interceptação de conversas ou fraudes que poderiam prejudicar tanto os clientes quanto a própria instituição.

Fundamentação Legal e Ética para a Medida

A decisão de suspender temporariamente o número (61) 99338-9559 encontra respaldo em diversos princípios jurídicos e normativos:

• Sigilo Profissional (Art. 7º, XIX, do Estatuto da OAB): O advogado tem o dever de manter sigilo sobre as informações confiadas pelo cliente. A utilização de canais inseguros poderia violar esse preceito fundamental.
• Princípio da Segurança (Art. 6º, VII, da LGPD): A LGPD determina que os agentes de tratamento adotem medidas técnicas e administrativas capazes de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
• Boa-fé Objetiva (Art. 422 do Código Civil): As partes devem agir com probidade e confiança recíproca. Ao comunicar abertamente o problema e oferecer canais alternativos, o escritório demonstra transparência e boa-fé na relação contratual com seus clientes.

É importante destacar que a suspensão temporária de um canal não configura descumprimento contratual, mas sim uma ação de mitigação de riscos, amparada pelo dever de diligência que todo advogado deve observar no exercício da profissão.

Canais Oficiais Ativos e Medidas de Contingência

Para garantir a continuidade do atendimento com a máxima segurança e eficiência, o Túlio Parca Advogados disponibiliza seus canais oficiais ativos, organizados por setor:

Setor Operacional

Responsável pelo acompanhamento processual, prazos e demandas judiciais. Os números ativos são:

• (61) 99113-3403
• (61) 99660-5557

Setor Comercial

Para novos negócios, propostas e consultas iniciais. Os números disponíveis são:

• (61) 98150-0000
• (61) 99550-0000

Financeiro / Administrativo

Para questões relacionadas a pagamentos, boletos e contratos. O canal ativo é:

• (61) 99923-2679

Recomendamos que todos os clientes e parceiros utilizem exclusivamente os números acima para qualquer comunicação com o escritório até que o canal temporariamente suspenso seja restabelecido com as devidas garantias de segurança.

Orientações aos Clientes: Como Proceder

Se você tentou contato pelo número (61) 99338-9559 e não obteve resposta, pedimos que refaça o contato por um dos canais oficiais listados acima. Nossa equipe está preparada para retomar o atendimento sem qualquer prejuízo aos prazos processuais ou à qualidade do serviço jurídico prestado.

É fundamental que os clientes estejam atentos a possíveis tentativas de golpe ou fraudes utilizando o nome do escritório. Caso receba mensagens suspeitas ou solicitações de dados pessoais por canais não oficiais, entre em contato imediatamente conosco para verificação.

Conclusão: Compromisso Inabalável com a Segurança e a Ética

A transparência na comunicação de incidentes de segurança é um diferencial de um escritório de advocacia que preza pela ética e pela responsabilidade. O Túlio Parca Advogados reafirma seu compromisso de atuar com diligência, protegendo os interesses de seus clientes e adotando todas as medidas necessárias para garantir a segurança das informações e a continuidade dos serviços.

Estamos trabalhando ativamente para normalizar a situação do canal temporariamente indisponível o mais rápido possível, com a implementação de protocolos de segurança reforçados. Agradecemos a compreensão e a confiança de todos os nossos clientes e parceiros.