Comunicado Oficial: Indisponibilidade Temporária do WhatsApp (61) 99338-9559 e Canais de Atendimento Seguros

A segurança da informação e a confiabilidade dos canais de comunicação são pilares fundamentais para a prestação de serviços jurídicos de excelência. O escritório Túlio Parca Advogados vem a público informar que o número (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível para mensagens via WhatsApp, em decorrência de problemas de segurança identificados em nossa rotina de proteção de dados.

Esta medida, embora temporária, foi adotada de forma preventiva e imediata para resguardar a integridade das informações de nossos clientes e evitar qualquer tipo de fraude ou interceptação indevida de comunicações. A transparência e a proteção dos dados pessoais são compromissos inegociáveis de nossa atuação, em estrita observância ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Fundamentação Legal e Dever de Cuidado

A LGPD estabelece, em seu artigo 6º, os princípios que regem o tratamento de dados pessoais, destacando-se a segurança, a prevenção e a transparência. O inciso VII do referido artigo determina que as organizações devem adotar medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Ao identificar vulnerabilidades em um canal de comunicação digital, o escritório age em conformidade com o dever de diligência imposto pelo artigo 46 da LGPD, que exige a adoção de medidas de segurança proporcionais ao risco. A suspensão temporária do número (61) 99338-9559 é, portanto, uma ação de compliance proativa, visando evitar potenciais violações de dados que poderiam gerar responsabilidade civil e administrativa.

Riscos de Segurança em Canais de Comunicação Digital

O uso de aplicativos de mensageria, como o WhatsApp, tornou-se ferramenta indispensável no cotidiano jurídico, facilitando a comunicação entre advogados e clientes. Contudo, a praticidade não pode se sobrepor à segurança. Casos de clonagem de números, phishing e interceptação de mensagens são cada vez mais frequentes, e escritórios de advocacia, por lidarem com informações sensíveis e estratégicas, são alvos recorrentes.

O Superior Tribunal de Justiça (STJ) já se manifestou em diversos julgados sobre a responsabilidade de profissionais e empresas na guarda de dados de clientes. O entendimento jurisprudencial consolidado é de que a falha na segurança da informação pode configurar ato ilícito, gerando dever de indenizar por danos morais e materiais, conforme os artigos 186 e 927 do Código Civil.

Canais Oficiais Ativos para Atendimento

Para garantir a continuidade e a segurança do atendimento, disponibilizamos nossos canais oficiais ativos, organizados por setor, assegurando que cada demanda seja direcionada ao profissional adequado com a máxima eficiência:

Setor Operacional

• (61) 99113-3403
• (61) 99660-5557

Este setor é responsável pelo acompanhamento processual, prazos, audiências e demais atividades inerentes à tramitação dos feitos. Ao entrar em contato, o cliente receberá informações atualizadas sobre o andamento de seu caso, com a mesma qualidade e confiabilidade de sempre.

Setor Comercial

• (61) 98150-0000
• (61) 99550-0000

Para novos negócios, propostas de honorários, contratos de prestação de serviços e esclarecimentos iniciais sobre áreas de atuação, o setor comercial está plenamente operacional. Nossa equipe está capacitada para realizar uma análise preliminar do caso e apresentar as melhores soluções jurídicas.

Financeiro / Administrativo

• (61) 99923-2679

Questões relacionadas a boletos, pagamentos, reembolsos e demais assuntos administrativos devem ser direcionadas a este canal. A transparência financeira é um valor do escritório, e nossa equipe está pronta para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Medidas Adotadas para Normalização

Informamos que já estamos trabalhando em conjunto com a operadora e com especialistas em segurança digital para restabelecer o número (61) 99338-9559 com a máxima brevidade. O processo envolve a verificação de autenticidade do número, a revalidação de certificados de segurança e a implementação de camadas adicionais de proteção, como a autenticação de dois fatores (2FA).

Assim que a situação for completamente normalizada e testada, divulgaremos novo comunicado em nossos canais oficiais, incluindo o site e as redes sociais do escritório. Recomendamos que os clientes fiquem atentos apenas às nossas plataformas oficiais para evitar informações falsas ou golpes.

Recomendações aos Clientes

Diante do ocorrido, reforçamos algumas práticas de segurança que devem ser observadas por todos:

• Desconfie de mensagens suspeitas: Se receber contato do número (61) 99338-9559 antes da nossa confirmação oficial de normalização, não responda e nos informe imediatamente.
• Utilize apenas os canais listados: Durante este período, dirija-se exclusivamente aos números divulgados neste comunicado.
• Não compartilhe dados sensíveis: Evite enviar documentos pessoais, senhas ou informações bancárias por canais não verificados.
• Confirme a identidade: Em caso de dúvida, ligue para um dos números de telefone fixo do escritório para confirmar a autenticidade do atendimento.

Conclusão

A situação de indisponibilidade do número (61) 99338-9559 é temporária e decorre de uma postura preventiva e responsável do escritório Túlio Parca Advogados. Priorizamos a segurança dos dados de nossos clientes acima de qualquer conveniência operacional, agindo em estrita conformidade com a LGPD e com as melhores práticas do mercado jurídico.

Agradecemos a compreensão de todos e reiteramos nosso compromisso com um atendimento ético, seguro e eficiente. Seguimos trabalhando para normalizar o canal o mais rápido possível, mantendo a qualidade que nos caracteriza.