Comunicado Importante: Canal de Atendimento Temporariamente Indisponível e Medidas de Segurança Adotadas

O escritório Túlio Parca Advogados informa que o número de WhatsApp (61) 99338-9559 encontra-se temporariamente indisponível para mensagens, em decorrência de problemas de segurança identificados em nossos sistemas de comunicação. A medida, adotada de forma preventiva, visa proteger a integridade das informações de nossos clientes e a continuidade da prestação dos serviços jurídicos com a excelência que nos caracteriza.

No cenário jurídico brasileiro atual, a segurança da informação e a proteção de dados pessoais tornaram-se pilares fundamentais para a atuação de qualquer escritório de advocacia. Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), os escritórios de advocacia passaram a ser responsabilizados pela guarda e pelo tratamento adequado de dados sensíveis de seus clientes, sob pena de sanções administrativas e judiciais. Nesse contexto, a interrupção temporária de um canal de comunicação, ainda que cause transtornos momentâneos, é uma decisão técnica e juridicamente orientada para evitar vazamentos, fraudes ou acessos não autorizados.

Fundamentação Legal e Dever de Cautela

A LGPD estabelece, em seu artigo 46, que os agentes de tratamento (incluindo escritórios de advocacia) devem adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. O descumprimento desse dever pode acarretar multas de até 2% do faturamento do escritório, limitadas a R$ 50 milhões por infração, além de outras penalidades previstas nos artigos 52 a 54 da mesma lei.

Além disso, o Código de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), em seu artigo 34, inciso XI, impõe ao advogado o dever de guardar sigilo profissional, sob pena de incorrer em infração disciplinar. A exposição indevida de dados de clientes, ainda que por falha em canais de comunicação, pode configurar violação a esse dever, sujeitando o profissional a sanções que vão desde a censura até a exclusão dos quadros da OAB.

Assim, a decisão de suspender temporariamente o número (61) 99338-9559 não é meramente administrativa, mas sim uma medida de compliance jurídico, alinhada às melhores práticas de governança e gestão de riscos. O escritório Túlio Parca Advogados prioriza a segurança jurídica de seus clientes, e a interrupção de um canal de comunicação é uma demonstração concreta desse compromisso.

Canais Oficiais Ativos e Atendimento Personalizado

Para garantir a continuidade do atendimento com a mesma qualidade e segurança, disponibilizamos nossos canais oficiais ativos, organizados por setores para facilitar o contato direto com a área responsável pelo seu caso:

Setor Operacional

Responsável pelo acompanhamento de processos, prazos processuais, audiências e diligências. Caso você tenha dúvidas sobre o andamento de uma ação judicial ou precise de informações sobre intimações, utilize os números abaixo:

• (61) 99113-3403
• (61) 99660-5557

Setor Comercial

Destinado a novos clientes, orçamentos, propostas de honorários e consultas iniciais. Se você está buscando assessoria jurídica para contratos, causas cíveis, trabalhistas ou empresariais, entre em contato:

• (61) 98150-0000
• (61) 99550-0000

Financeiro / Administrativo

Para questões relacionadas a pagamentos, boletos, notas fiscais e demais assuntos administrativos, utilize o canal específico:

• (61) 99923-2679

Ressaltamos que todos os canais listados são oficiais e contam com a mesma estrutura de segurança e criptografia adotada pelo escritório. Recomendamos que, ao entrar em contato, você informe seu nome completo e, se possível, o número do processo ou contrato, para que o atendimento seja ainda mais ágil e personalizado.

Exemplo Prático: Como Proceder Durante a Indisponibilidade

Imagine que você é cliente do escritório e possui uma ação trabalhista em andamento. Você precisa enviar um documento urgente para instruir o processo, mas o número que costumava utilizar está indisponível. Nesse caso, você deve:

1. Identificar o setor responsável: como se trata de acompanhamento processual, o contato deve ser feito com o Setor Operacional, pelo número (61) 99113-3403 ou (61) 99660-5557.
2. Enviar uma mensagem clara e objetiva: informe seu nome completo, o número do processo e o documento que deseja anexar. O atendente irá orientá-lo sobre o formato de envio (PDF, imagem, etc.) e confirmará o recebimento.
3. Confirmar o protocolo: após o envio, solicite um número de protocolo ou a confirmação de que o documento foi incluído nos autos. Isso garante rastreabilidade e segurança jurídica.

Esse procedimento, embora simples, assegura que a comunicação seja eficiente e que nenhum dado sensível seja exposto a terceiros não autorizados.

Conclusão: Transparência e Compromisso com o Cliente

A indisponibilidade temporária do número (61) 99338-9559 é uma medida excepcional, adotada em prol da segurança dos dados de nossos clientes e da integridade de nossas comunicações. O escritório Túlio Parca Advogados agradece a compreensão de todos e informa que está trabalhando ativamente para normalizar a situação no menor prazo possível.

Enquanto isso, todos os demais canais oficiais permanecem ativos e prontos para atender às suas demandas com a mesma dedicação, expertise e responsabilidade jurídica que nos distinguem no mercado. Acreditamos que a transparência na comunicação com nossos clientes é um dever ético e legal, e por isso optamos por divulgar amplamente essa informação, evitando surpresas ou transtornos maiores.

Ressaltamos que, em caso de dúvidas sobre a segurança de canais de comunicação ou sobre a proteção de dados pessoais no âmbito jurídico, nossa equipe está à disposição para prestar esclarecimentos. A LGPD e o Código de Ética da OAB são instrumentos que protegem tanto o advogado quanto o cliente, e o escritório Túlio Parca Advogados está plenamente alinhado a essas normas.